在一(yī)家(jiā)制(zhì)造企業(yè)裡(lǐ)，正在上♣✔α(shàng)演著(zhe)這(zhè)樣一(yī)幕場(chǎn¶© g)景：客戶在下(xià)單後的(de)幾天打•♣♦電(diàn)話(huà)給廠(chǎng)商，想詢問(wèn)目前的(€φ<≈de)訂單情況，但(dàn)業(yè)務人(rén)↕>&員(yuán)并不(bù)清楚。為(wèi)了(le)給客戶提供一(∑"yī)個(gè)确切的(de)答(dá)複，業(yè)務人(rén→↔‍>)員(yuán)就(jiù)去(qù)找派工(gōng)人(ré€←n)員(yuán)詢問(wèn)，奈何，派工(gōng)人λ<(rén)員(yuán)也(yě)無法查詢訂單生(shēng)産情況，于是(s∏×÷™hì)，派工(gōng)人(rén)員(yuán)隻好(hǎo)去₹ (qù)找車(chē)間(jiān)主任獲取信息。…

在一(yī)家(jiā)制(zhì)造企業(yè)裡(‍φα♠lǐ)，正在上(shàng)演著(zhe)這(zhè<∑ )樣一(yī)幕場(chǎng)景：

客戶在下(xià)單後的(de)幾天打電(diàn)話(hu♠ ε&à)給廠(chǎng)商，想詢問(wèn)目前的•≥≥(de)訂單情況，但(dàn)業(yè)務人(rén)員(yuán₽‌)并不(bù)清楚。

為(wèi)了(le)給客戶提供一(yī)個(gè)确切≠∑₽的(de)答(dá)複，業(yè)務人(rén)員 ¥¥↑(yuán)就(jiù)去(qù)找派工(gōng)人(rén)員γδ(yuán)詢問(wèn)，奈何，派工(gōng)人(ré>'ε≤n)員(yuán)也(yě)無法查詢訂單生(shēng)産情況，于是(sh앧↓ )，派工(gōng)人(rén)員(yuán)隻好(hǎo)去(qù)找∏∑車(chē)間(jiān)主任獲取信息。

但(dàn)由于還(hái)未做(zuò)交接，車(chē)間(¶↔'jiān)主任隻能(néng)根據生(shēng)産所在工(gōn πg)序去(qù)找對(duì)應的(de)工(gōng)人(rén₽£∑±)，但(dàn)剛好(hǎo)工(gōng)人(rén)不'♠ ¥(bù)在。最終，車(chē)間(jiān)主任隻能(nén≠×g)自(zì)己數(shù)完工(gōng)數(shε©<ù)，再将情況一(yī)層層反饋。

待客戶得(de)知(zhī)訂單情況時(shí)，已耗時(shí)大(£<∏∑dà)半天了(le)。

如(rú)此操作(zuò)，雖然客戶最終也(yě)獲得γΩ(de)了(le)想要(yào)的(de)信息，但(dàn)漫長(cháng)©≈π∏的(de)等待卻讓客戶的(de)滿意度大(dà)' ↑€打折扣。

其實，客戶催單是(shì)每個(gè)制(z↔ hì)造型企業(yè)都(dōu)會(huì)常常面臨的(de)問(w∞§èn)題。但(dàn)從(cóng)上(shàng)面的(de)實際案©↑&≥例中您會(huì)發現(xiàn)：僅僅是(shì)在生(shēng)産↕↕✔≠環節中詢問(wèn)訂單情況，就(jiù)耗費(fèi)了±₩♠(le)如(rú)此大(dà)的(de)溝通(tōng)成本∞¥♣π，試想一(yī)下(xià)，再加上(shà₽★‌ng)訂單審核确認及物(wù)流情況呢(ne)？ 

從(cóng)客戶下(xià)單——>訂單審核确認——>排産情況— α ®—>生(shēng)産情況——&gλ"₹✔t;完工(gōng)情況——>物(wù)流情況，其中每個(gè)環節都(dōu)對(duì)應著(zhe)Ω±∞Ω不(bù)同部門(mén)，甚至物(wù)流還(h‍×ái)會(huì)涉及到(dào)外(wπ★♥ ài)部的(de)第三方合作(zuò)企業(yè)，廠(chǎ≥♥λng)商究竟該如(rú)何管理(lǐ)才能‍λ(néng)最大(dà)程度上(shàng)減少(sh₩'ǎo)與終端客戶的(de)溝通(tōng)成本，赢得(de)客戶口碑¶÷∑‌呢(ne)？

此次發版的(de)管家(jiā)婆微(wēi)訂貨V2.6，匠£×↑←(jiàng)心打造訂單全流程跟蹤，賦能(néng)制(zhì)造企業(yè)生₹ <↔(shēng)産透明(míng)化(huà)。φ✘←

通(tōng)過微(wēi)訂貨，以上(shàng)案例∑↓•≥中客戶訂單的(de)各種環節都(dōu)可(kě)以通(tōng)過小(x∑↕iǎo)程序清晰展示給客戶，客戶隻需動動手指就(jiù)能(néng)随時(sh→↑í)随地(dì)查看(kàn)訂單生(shēng)産進度，實現(​©¥xiàn)從(cóng)銷售訂單-生(shēnα©✔♥g)産流程-發貨-物(wù)流的(de)全流程實時(shí)掌控，再也(yě)不(bù)用(yòng)通(tōng)過電€$∏(diàn)話(huà)層層查詢、漫長(cháng)等待了(le)。

同時(shí)，此次發版的(de)微(wēi)訂貨V2.6上(shàng)<€•線了(le)生(shēng)産實況直播功能(néng)，在生(shēng)産流程方面支持終端消費(fèi)用(↔£←¶yòng)戶通(tōng)過監控查看(kàn)其訂單生(shē'←•ng)産情況，對(duì)廠(chǎng)商的(de)生(shēng₩↔♦)産流程進行(xíng)可(kě)視(shì)化(huà) ₩≈λ跟蹤。

通(tōng)過監控，用(yòng)戶可(kě)以直接看(kàn)到(dào)車(​γ♦∏chē)間(jiān)的(de)工(gōng)人(•←rén)、機(jī)器(qì)、材料、場(chǎng)地(dì)等，大(dà)大(dà)提高(gāo)了(le)其對(duì)廠(chǎng)商γ‍的(de)信任度，讓客戶訂貨更安心，最終為(wèi)廠(chǎng)商赢♥€☆得(de)良好(hǎo)的(de)客戶口碑，獲<∑ 得(de)長(cháng)足發展。